امروزه بسیاری از نظریهپردازان و صاحبنظران علوم ارتباطات بر این عقیدهاند که مهارتهای ارتباطی نقش بسیار مهمی در موفقیت انسان چه در زندگی کاری و اداری و چه در زندگی شخصی آنان دارد.
به جرات میتوان ادعا کرد که یکی از مهمترین دلایل شکستهایی که انسان در زندگی خود با آن مواجه میشود این است که قبل از اتخاذ تصمیم و مبادرت